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Como conectar Acuity Scheduling y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Acuity Scheduling y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Acuity Scheduling, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Acuity Scheduling or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Acuity Scheduling or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Acuity Scheduling Nodo
Seleccione el botón Acuity Scheduling nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Acuity Scheduling
Configura el Acuity Scheduling
Haz clic en el botón Acuity Scheduling Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Acuity Scheduling URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Acuity Scheduling
Tipo de nodo
#1 Acuity Scheduling
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Acuity Scheduling
Agregar el Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Acuity Scheduling nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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Acuity Scheduling
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Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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Acuity Scheduling
⚙
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el Acuity Scheduling y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Acuity Scheduling y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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Acuity Scheduling
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⚙
3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Acuity Scheduling, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Acuity Scheduling y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Acuity Scheduling y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Acuity Scheduling y Chat en vivo
Programación Acuity + Calendario de Google + Slack: Cuando se reserva una nueva cita en Acuity Scheduling, se crea un evento en Google Calendar para informar al equipo. También se envía un mensaje de Slack para notificar al canal del equipo.
Chat en vivo + Programación Acuity + Slack: Cuando un cliente inicia un chat en LiveChat, el flujo envía un enlace al calendario de Acuity Scheduling. También notifica al agente mediante un mensaje directo de Slack sobre el nuevo chat.
Acuity Scheduling y Chat en vivo alternativas de integración
Quiénes somos Acuity Scheduling
Automatiza la programación de citas con Acuity en Latenode. Sincroniza citas con calendarios, envía recordatorios y actualiza CRM automáticamente. Olvídate de la entrada manual de datos y crea flujos de trabajo personalizados con el editor visual de Latenode y su diseño basado en API. Escala tus procesos de programación sin código ni límites de precio por paso.
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Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Preguntas Frecuentes Acuity Scheduling y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Acuity Scheduling a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Acuity Scheduling a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Acuity Scheduling y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Acuity Scheduling y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo ofrecer automáticamente soporte de chat después de las citas?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita iniciar conversaciones de LiveChat después de la cita, recopilar comentarios y mejorar la satisfacción del cliente mediante seguimientos automatizados.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Acuity Scheduling con LiveChat?
La integración de Acuity Scheduling con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Envíe un mensaje de bienvenida personalizado a través de LiveChat después de reservar una cita.
- Actualice automáticamente el estado del agente de LiveChat según las citas programadas.
- Cree tickets de LiveChat para citas canceladas o que no se presenten.
- Envíe recordatorios de citas a través de LiveChat para reducir las inasistencias.
- Recopile comentarios a través de LiveChat una vez finalizada una cita.
¿Puedo usar JavaScript para mejorar mis automatizaciones de Acuity Scheduling?
¡Sí! Latenode te permite usar bloques de código JavaScript en tus flujos de trabajo para interacciones de Acuity Scheduling altamente personalizadas.
¿Existen limitaciones para la integración de Acuity Scheduling y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- No se puede acceder automáticamente a los datos históricos de LiveChat anteriores a la integración.
- La lógica condicional compleja puede requerir conocimientos de JavaScript.
- La integración depende de la disponibilidad de la API de Acuity Scheduling y LiveChat.
