Gewinn in jeder Nachricht: Wie Messenger-Marketing den Umsatz explodieren lässt

Messenger-Marketing verändert die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden in Kontakt treten, und bietet Öffnungsraten von bis zu 90 % Klickraten um die 20 % – übertrifft E-Mail-Marketing bei weitem. Mit über einer Milliarde täglichen Facebook Messenger-Nutzern ist es ein direkter Weg, das Engagement zu steigern, Kosten zu senken und den Umsatz zu erhöhen.

Vorteile :

Höheres Engagement: Öffnungsraten von 70–80 % im Vergleich zu 25–30 % bei E-Mails.
Bessere Klickraten: Bis zu 56 % Klickrate im Vergleich zu unter 3 % bei E-Mail.
Verbesserte Konvertierungen: 31 % Gewinnrate durch Messaging.
Verbesserte Transparenz und Nachvollziehbarkeit von Compliance-Prozessen: Automatisieren Sie den Kundenservice und senken Sie die Kosten um 25 %.

Schnelle Schritte zum Starten:

Wählen Sie die richtige Plattform (z. B. Facebook Messenger, WhatsApp).
Erstellen Sie Ihre Kontaktliste mit Opt-Ins und Chat-Widgets.
Personalisieren Sie Nachrichten und automatisieren Sie Arbeitsabläufe.
Verfolgen Sie Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten und Conversions, um Ihre Strategien zu verfeinern.

Messenger-Marketing hilft Unternehmen, jede Nachricht durch personalisierte, automatisierte und datengesteuerte Kommunikation in eine Verkaufschance zu verwandeln. Starten Sie noch heute und binden Sie Ihre Kunden wie nie zuvor.

Was Messenger-Marketing erfolgreich macht

Grundlagen des Messenger Marketings

Messenger-Marketing nutzt Tools wie Facebook Messenger, um interaktive, wechselseitige Gespräche mit Kunden zu führen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Einweg-Kommunikationskanälen bindet dieser Ansatz die Nutzer direkt in die Apps ein, die sie bereits nutzen. Mit über 20 Milliarden Nachrichten, die monatlich zwischen Privatpersonen und Unternehmen ausgetauscht werden [2].ist es klar, dass diese Methode eine wirkungsvolle Möglichkeit ist, eine Verbindung zu Ihrem Publikum herzustellen.

Hauptvorteile für Unternehmen

Messenger-Marketing liefert messbare Ergebnisse, die sich direkt auf Ihr Geschäft auswirken können:

Vorteil	Leistungskennzahlen:	Vergleich des traditionellen Marketings
Höheres Engagement	70–80% Öffnungsraten [2]	E-Mail: Öffnungsraten von 25–30 % [2]
Bessere Klickrate	Bis zu 56 % CTR [1]	E-Mail: Klickrate unter 3 % [3]
Verbesserte Reaktion	8% anfängliche Antwortrate [4]	Kaltakquise per E-Mail: Antwortrate 5 % [4]
Umsatzkonvertierung	31 % Erfolgsquote bei der Nutzung von Messaging [4]	Niedriger für traditionelle Methoden

Darüber hinaus ermöglicht Messenger-Marketing Unternehmen, sofortigen Kundensupport zu leisten, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse zu bieten. Diese Vorteile tragen dazu bei, die Kosten für die Kundenakquise zu senken und stärkere, loyalere Beziehungen aufzubauen.

Wie Nachrichten den Umsatz steigern

Personalisierte Nachrichten spielen eine große Rolle bei der Verbesserung der Verkaufsergebnisse:

Sales Qualified Leads (SQLs) werden mit einer um 10.5 % höheren Rate in Verkaufschancen umgewandelt [4]..
Chancen werden zu abgeschlossenen Geschäften mit einer 23 % höheren Konversionsrate [4]..
91 % der Kunden kaufen eher bei Marken, die relevante, personalisierte Kommunikation bieten [5]..

Dieser Ansatz verbessert nicht nur die Kundeninteraktion, sondern führt auch zu besseren Ergebnissen im gesamten Verkaufstrichter.

Einrichten Ihres Nachrichtenmarketingplans

Wählen Sie Ihre Nachrichtenplattform

Die Wahl der richtigen Messaging-Plattform ist entscheidend, um Ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen. Untersuchungen zeigen, dass 61.4 % der Weltbevölkerung und 80.8 % der Erwachsenen ab 18 Jahren soziale Medien nutzen. [7]..

Berücksichtigen Sie bei der Entscheidung für eine Plattform folgende Faktoren:

Zielgruppendemografie
Wählen Sie eine Plattform, auf der Ihre Zielgruppe am aktivsten ist. Verschiedene Plattformen richten sich an unterschiedliche Benutzergruppen:

Platform	Am besten verwendet für	Primäre Zielgruppe
Facebook Messenger	Marketing + Kundenservice	Breite demografische Gruppe, Altersspanne 25–54
Instagram Direkt	Visuelle Produkte	Junge Berufstätige, 18–34
WhatsApp	Direkter Kundensupport	Internationales Publikum
LinkedIn-Beiträge	B2B-Kommunikation	Netzwerke

Geschäftliche Bedürfnisse
Messaging-Plattformen sind leistungsstarke Tools – Kunden, die per Chat interagieren, konvertieren mit 2.8-mal höherer Wahrscheinlichkeit [7].. Suchen Sie nach Plattformen, die Automatisierung, Integrationsoptionen, Analysen und starke Sicherheitsfunktionen bieten.
Budget
Beginnen Sie mit einer kostengünstigen Plattform, die Ihren Grundbedürfnissen entspricht. Viele Anbieter bieten kostenlose Tarife mit Upgrade-Optionen für wachsende Unternehmen.

Sobald Sie die richtige Plattform ausgewählt haben, besteht der nächste Schritt darin, Ihre Messenger-Kontaktliste aufzubauen.

Erstellen Sie Ihre Kontaktliste

Der Ausbau Ihrer Messenger-Kontaktliste erfordert Aufwand und Strategie. Hier sind einige effektive Taktiken:

Verwenden Sie Chatbot-Builder, um ansprechende Opt-in-Seiten zu erstellen.
Teilen Sie Abonnement-Links über alle Ihre Marketingkanäle.
Nutzen Sie soziale Medien mit Funktionen zur Kommentarerfassung.
Fügen Sie Ihrer Website Chat-Widgets hinzu.
Fügen Sie auf den wichtigsten Seiten Ihrer Site Schaltflächen zum Senden an Messenger ein.

Larry Kim, Gründer von Customers.ai, betont: „Die Beherrschung der Opt-in-Seite für Facebook Messenger-Abonnements ist der erste Schritt, um ein Messenger-Marketing-Ninja zu werden.“ [8]..

Sobald Ihre Liste eingerichtet und aktiv ist, konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Nachrichten so anzupassen, dass sie bestimmte Geschäftsziele erreichen.

Nachrichten an Geschäftsziele anpassen

Ihre Messaging-Strategie sollte auf Ihre Geschäftsziele abgestimmt sein, um maximale Ergebnisse zu erzielen. Nutzen Sie einen strukturierten Ansatz, um Kunden durch Ihren Sales Funnel zu führen:

Prospektionsphase
Senden Sie Willkommensnachrichten, um Ihre Marke vorzustellen und Interesse zu wecken. Integrieren Sie Schnellantwortoptionen, um neue Kontakte nach ihren Präferenzen zu segmentieren.
Konvertierungsphase
Automatisieren Sie Nachrichten bei abgebrochenen Warenkörben, Produktempfehlungen, Kaufbestätigungen und Nachverfolgungen.
Kundenbetreuung
Nutzen Sie automatisierte Antworten für häufig gestellte Fragen, stellen Sie aber sicher, dass bei komplexeren Problemen menschlicher Support verfügbar ist. Bis 2025 werden voraussichtlich 80 % der Kundenservice-Organisationen auf Messaging-Plattformen statt auf native mobile Apps setzen. [7]..

Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Antwortraten, Konvertierungen und Kundenzufriedenheit, um Ihre Strategie im Laufe der Zeit zu verfeinern.

Vineet Gupta, Gründer von 2xSaS, rät: „Wenn Ihre Zielgruppe Videos liebt, können Sie ihre Aufmerksamkeit nicht gut mit textbasierten Social-Media-Posts fesseln. Die Bewertung der inhärenten Fähigkeiten der von Ihnen gewählten Social-Media-Plattform kann einen großen Einfluss auf die wachsende digitale Präsenz Ihrer Marke haben.“ [6]..

Erstellen von Kampagnen mit starken Botschaften

Erstellen Sie handlungsorientierte Nachrichten

Um Ihren Nachrichten eine wirkungsvolle Wirkung zu verleihen, konzentrieren Sie sich auf diese Schlüsselkomponenten:

Nachrichtenkomponente	Beste Übung	Beispiel
Öffnung	Erregen Sie sofort Aufmerksamkeit	„Erhalten Sie 25 % Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf“
Wertversprechen	Den Nutzen klar darlegen	„Sparen Sie Zeit mit der Lieferung am selben Tag“
Call to Action	Verwenden Sie eine direkte und dringliche Sprache	„Jetzt einkaufen – zeitlich begrenztes Angebot“
Antwortoptionen	Bieten Sie einfache, anklickbare Auswahlmöglichkeiten	„Ja, ich bin interessiert“ / „Erzähl mir mehr“

Die Verwendung eines einzigen, fokussierten Call-to-Action (CTA) kann zu beeindruckenden Ergebnissen führen. Kampagnen mit einem klaren CTA erzielten beispielsweise 371 % mehr Klicks und einem 1,617 % Umsatzsteigerung [9]..

Bilder und Videos hinzufügen

Visuelle Darstellungen können die Wirksamkeit Ihrer Botschaften deutlich steigern. Laut Facebook erhalten Videoanzeigen doppelt so viele Klicks als Anzeigen mit nur Bildern [10].Bedenken Sie jedoch, dass 85 % der Facebook-Nutzer schauen Videos ohne Ton [10]..

So heben Sie Ihre visuellen Inhalte hervor:

Video Inhalt
Erstellen Sie Videos, die innerhalb der ersten zwei Sekunden Aufmerksamkeit erregen. Über 1 Milliarde Facebook-Nutzer schauen sich monatlich Videos an. [10].Beachten Sie diese Tipps:
- Fügen Sie Untertitel für die stille Wiedergabe hinzu.
- Verwenden Sie die richtigen Seitenverhältnisse für mobile Bildschirme.
- Fügen Sie klare CTAs direkt in das Video ein.
Bildauswahl
Verwenden Sie Bilder, die Ihre Zielgruppe ansprechen und zu Ihrer Botschaft passen. Studien zeigen, dass Originalfotos besser funktionieren als Archivbilder. [11].. Kräftige Farben können auch dazu beitragen, dass Ihre Bilder hervorstechen.

Machen Sie Nachrichten persönlich

Es kann einen großen Unterschied machen, Ihre Nachrichten individuell anzupassen. So verleihen Sie Ihren Nachrichten eine persönliche Note:

Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe
Teilen Sie Ihr Publikum in kleinere Gruppen auf, basierend auf:
- Kaufhistorie
- Surfgewohnheiten
- Einstellungen
- Geografische Lage
Inhalte personalisieren
Personalisierte E-Mails sind sechsmal höhere Conversion-Wahrscheinlichkeit [13].. Versuchen:
- Unter Verwendung des Namens des Empfängers.
- Bezugnahme auf frühere Käufe.
- Empfehlung von Produkten, die ihren Interessen entsprechen.
- Zum richtigen Zeitpunkt Follow-ups senden.

„Der Name eines Menschen ist für ihn der schönste und wichtigste Klang jeder Sprache.“ – Dale Carnegie [12].

Es ist bemerkenswert 78% der Verbraucher tätigen eher Wiederholungskäufe bei Marken, die ihre Kommunikation personalisieren [14].Mithilfe der Automatisierung können Sie diese personalisierten Bemühungen skalieren – mehr dazu im nächsten Abschnitt.

sbb-itb-23997f1

Der KOMPLETTE Leitfaden zu Facebook Messenger-Anzeigen und Chatbots

Automatisieren Sie Ihr Nachrichtenmarketing

Verbessern Sie Ihre Kampagnenstrategien, indem Sie die Effizienz Ihrer Nachrichtenübermittlung durch Automatisierung steigern.

Richten Sie Kundenservice-Chatbots ein

Die Automatisierung des Kundenservice mit Chatbots kann Abläufe vereinfachen und die Kundeninteraktion verbessern. Mit der Integration von Latenode mit ManyChatkönnen Sie automatisierte Antworten erstellen, die nicht nur häufige Anfragen beantworten, sondern auch den Umsatz steigern.

So können Chatbots für Sie arbeiten:

Automatisierungstyp	Zweck	Wesentliche Vorteile
Grundlegende Antworten	Behandelt häufige Fragen automatisch	Vereinfacht Supportaufgaben
Produktempfehlungen	Schlägt Produkte basierend auf dem Browserverlauf vor	Steigert die Kundenbindung
Aktualisierungen des Bestellstatus	Bietet Versandaktualisierungen	Reduziert eingehende Supportanfragen
Terminplanung	Buchen Sie Meetings automatisch	Verbessert Planungsprozesse

Erstellen Sie Lead-Follow-up-Systeme

Automatisierte Follow-up-Sequenzen von Latenode lassen sich nahtlos in Facebook Lead Ads integrieren und machen die Lead-Pflege so effektiver.

Schlüsselelemente eines starken Follow-up-Systems:

Erste Reaktion: Senden Sie neuen Leads sofort Willkommensnachrichten, um das Gespräch zu beginnen.
Segmentierungsablauf: Verwenden Sie Workflows, um Leads basierend auf ihren Interessen und Verhaltensweisen automatisch zu markieren und zu kategorisieren.
Engagement-Tracking: Überwachen Sie Lead-Interaktionen, um den Zeitpunkt der Nachverfolgung zu optimieren. Die Synchronisierung dieser Daten mit Ihrem CRM über Latenode vereinfacht das Lead-Management.

Nachrichten verbinden mit Latenknoten

Latenode bringt Ihre Messaging-Strategie mit fortschrittlichen Automatisierungstools auf die nächste Ebene. Diese Tools basieren auf Ihren personalisierten Kampagnen und steigern Engagement und Effizienz.

„Dank der Unterstützung von Latenode für benutzerdefinierten Code konnten wir Automatisierungslösungen genau auf unsere (und die unserer Kunden) Bedürfnisse zuschneiden.“ [15].

Beispielsweise nutzte im September 2024 ein Bildungsmanagement-Team Latenode und ManyChat, um personalisierte Onboarding-Nachrichten zu versenden und Daten direkt aus Google Sheet-Formulareinreichungen abzurufen. [15]..

Maximieren Sie Ihre Integration durch:

Verknüpfen Sie ManyChat mit Ihren vorhandenen Tools mithilfe der API von Latenode
Einrichten bedingter Logikflüsse basierend auf Benutzerantworten
Erstellen dynamischer Support-Tickets, die mit Helpdesk-Systemen synchronisiert werden
Mit KI-gesteuerten Tools Marketingprozesse beschleunigen [17].

Entdecken Sie als Nächstes, wie Sie durch die Verfolgung dieser automatisierten Bemühungen Ihre Ergebnisse verbessern können.

Ergebnisse verfolgen und verbessern

Behalten Sie wichtige Kennzahlen im Auge, um Ihre Messenger-Marketingstrategie zu optimieren.

Wichtige Zahlen zum Beobachten

Um die Leistung Ihrer Messenger-Kampagnen zu messen, konzentrieren Sie sich auf diese Kennzahlen:

Metriktyp	Was zu verfolgen ist	Zielbenchmark
Verlobung	Öffnungsraten, Klickraten	10x höhere Öffnungsraten, 4x höhere Klickraten
Wachstum	Kontakte insgesamt, Neue Kontakte	Verfolgen Sie monatliche Wachstumstrends
Umwandlung (Conversion)	Vertrieb, Lead-Erfassung	Ergebnisse pro Kampagne auswerten
Qualität	Abmelderate, Blockierungsrate	Bleiben Sie unter dem Branchendurchschnitt

Diese Kennzahlen sind für die Gestaltung Ihres A/B-Tests und die Verbesserung Ihrer Strategie von entscheidender Bedeutung.

Testen Sie verschiedene Nachrichtenversionen

Ändern Sie beim Testen immer nur ein Element, um herauszufinden, was am besten funktioniert. Experimentieren Sie mit Timing, Handlungsaufforderungen, visuellen Elementen und Personalisierung. Regelmäßiges Testen hilft Ihnen, Ihren Ansatz zu verfeinern und Botschaften zu vermitteln, die ankommen.

„Es geht darum, bescheiden zu sein … vielleicht wissen wir selbst nicht, was das Beste ist. Schauen wir uns die Daten an und lassen wir uns davon leiten.“ – Dan Siroker [18].

Ergebnisse nutzen, um Änderungen vorzunehmen

Verwandeln Sie Ihre Erkenntnisse in umsetzbare Verbesserungen:

Identifizieren Sie die Zeiten mit der höchsten Publikumsaktivität: Verwenden Sie Automatisierungstools, um die Übermittlung Ihrer Nachrichten für maximale Wirkung anzupassen.
Analysieren Sie Kundeninteraktionen: Nutzen Sie Plattformen wie die Analyse von Latenode, um zu sehen, wie Kunden mit Ihren Nachrichten interagieren. Konzentrieren Sie sich auf die Inhalte, die das meiste Engagement und den größten Umsatz generieren.
Integrieren Sie, was funktioniert: Verwenden Sie in Ihren zukünftigen Kampagnen die Elemente, die durchweg gute Ergebnisse erzielen.

„Im Gegensatz zu herkömmlichen Methoden, die auf vergangene Aktionen reagieren, antizipiert Messaging auf Basis prädiktiver Daten das Verhalten der Verbraucher, bevor diese es explizit zum Ausdruck bringen.“ – Margo Hock, Vizepräsidentin für digitale Partnerschaften [20].

Eine aktuelle Studie ergab, dass 86 % der Kunden bereit sind, für ein verbessertes Kundenerlebnis mehr zu bezahlen [19]..

Fazit: Beginnen Sie mit dem Verkauf über Nachrichten

Automatisierung kann für Unternehmen den entscheidenden Unterschied machen: Sie steigert die Lead-Generierung um 62 % und verbessert die Engagement-Raten um 45 %. [16].. Diese Zahlen zeigen, wie Messenger-Marketing das Unternehmenswachstum fördern kann, wenn es richtig gemacht wird.

Latenode macht es Ihnen leicht, dieses Potenzial zu nutzen. Durch die Verbindung von Messaging-Plattformen mit Ihren Geschäftssystemen optimiert es Prozesse und reduziert Reaktionszeiten um bis zu 80 %. [16]..

„Latenode ist ein leistungsstarkes Automatisierungstool … Es ist einfach zu bedienen, selbst für Personen ohne Programmiererfahrung, und kann Hunderte verschiedener Apps verbinden.“ – Celiker Atak [21].

Diese begeisterte Empfehlung unterstreicht die praktische Wirkung. So konnte beispielsweise ein Unternehmen für Vertragsautomatisierung durch die Zusammenarbeit mit NoCode4All die Anzahl qualifizierter Leads pro Monat von 500 auf 810 steigern, während das Lead-Engagement von 20 % auf 29 % stieg. [16]..

So holen Sie das Beste aus Messenger-Marketing heraus:

Registrieren Sie sich für ein Latenode-Konto um Automatisierungstools freizuschalten.
Verbinden Sie Ihre Messaging-Plattformen und Geschäftssysteme für eine nahtlose Integration.
Erstellen Sie automatisierte Workflows um die Kundenbindung und den Support zu verbessern.
Verfolgen Sie Ihre Leistung und verfeinern Sie Strategien auf der Grundlage von Datenerkenntnissen.
Nutzen Sie die Automatisierung, um jede Nachricht in Wachstumschancen umzuwandeln.

Mit diesen Schritten optimieren Sie nicht nur Ihre Abläufe, sondern stärken auch Ihre Kundenbeziehungen. 86 % der Kunden sind bereit, für bessere Erlebnisse mehr zu bezahlen. [19].. Messenger-Marketing trägt dazu bei, dieses Erlebnis zu vermitteln und gleichzeitig Effizienz und Loyalität zu steigern.

Wenn Automatisierung Reaktionszeiten verkürzt und personalisierte Kommunikation Vertrauen schafft, wird jede Nachricht zu einer Chance für Wachstum. Starten Sie noch heute: Melden Sie sich bei Latenode an, verbinden Sie Ihre Tools, richten Sie Workflows ein und erleben Sie, wie Ihre Ergebnisse in die Höhe schnellen.

Profit mit jeder Nachricht: Wie Messenger-Marketing den Umsatz explodieren lässt