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Como conectar Agente de IA e Ajuda Escoteiro
Crie um novo cenário para conectar Agente de IA e Ajuda Escoteiro
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Agente de IA, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Agente de IA or Ajuda Escoteiro será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Agente de IA or Ajuda Escoteiroe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Agente de IA Node
Selecione os Agente de IA nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Agente de IA
Configure o Agente de IA
Clique no Agente de IA nó para configurá-lo. Você pode modificar o Agente de IA URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Ajuda Escoteiro Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Agente de IA nó, selecione Ajuda Escoteiro da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Ajuda Escoteiro.
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Agente de IA
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Ajuda Escoteiro
Autenticar Ajuda Escoteiro
Agora, clique no Ajuda Escoteiro nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Ajuda Escoteiro configurações. A autenticação permite que você use Ajuda Escoteiro através do Latenode.
Configure o Agente de IA e Ajuda Escoteiro Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Agente de IA e Ajuda Escoteiro Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Ajuda Escoteiro
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Acionador no Webhook
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Agente de IA
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Agente de IA, Ajuda Escoteiro, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Agente de IA e Ajuda Escoteiro a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Agente de IA e Ajuda Escoteiro (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Agente de IA e Ajuda Escoteiro
Help Scout + Agente de IA + Slack: Quando uma nova conversa é iniciada no Help Scout, um agente de IA resume os detalhes do ticket. Esse resumo é então enviado para um canal designado do Slack para que a equipe de suporte possa entender o problema rapidamente.
Help Scout + Agente de IA + Planilhas Google: Ao criar uma nova conversa no Help Scout, um agente de IA analisa o sentimento do cliente. A pontuação de sentimento resultante é então registrada em uma Planilha Google para rastreamento e análise das tendências de feedback do cliente.
Agente de IA e Ajuda Escoteiro alternativas de integração
Sobre Agente de IA
Use o Agente de IA no Latenode para automatizar a criação de conteúdo, a análise de dados ou o suporte ao cliente. Configure agentes com prompts e integre-os aos fluxos de trabalho. Ao contrário de soluções independentes, o Latenode permite conectar a IA a qualquer aplicativo, escalar automaticamente e personalizar com código, quando necessário.
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Sobre Ajuda Escoteiro
Automatize o Help Scout dentro do Latenode para otimizar os fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe tickets urgentes automaticamente, atualize perfis de clientes e acione ações proativas com base nas interações de suporte. Centralize os dados do Help Scout com outros sistemas em fluxos de trabalho visuais. Use IA e scripts para roteamento ou análise avançados.
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Agente de IA + Ajuda Escoteiro integração
Conecte-se Agente de IA e Ajuda Escoteiro em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Agente de IA e Ajuda Escoteiro
Como posso conectar minha conta do AI Agent ao Help Scout usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Agente de IA ao Help Scout no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione o Agente de IA e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Agente de IA e do Help Scout fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso resumir automaticamente os tickets do Help Scout com o AI Agent?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione um Agente de IA para resumir novos tickets do Help Scout, mantendo sua equipe informada com visões gerais concisas. Amplie insights com nossas ferramentas de IA sem código.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o AI Agent com o Help Scout?
A integração do AI Agent com o Help Scout permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Marcação automática de conversas do Help Scout usando a análise de tópicos do AI Agent.
- Gerar rascunhos de respostas para consultas de clientes com base nas sugestões do Agente de IA.
- Encaminhamento de tickets de suporte complexos para equipes especializadas usando análise orientada por IA.
- Extração de pontos de dados importantes de interações com clientes para fins de relatórios.
- Analisando o sentimento do cliente em tickets do Help Scout usando o AI Agent.
Quanto conhecimento de JavaScript preciso para usar o AI Agent no Latenode?
Você não precisa de muito! A interface visual do Latenode cuida das tarefas principais. Use JavaScript para personalização avançada, se desejar, dentro de blocos de código flexíveis.
Há alguma limitação na integração do AI Agent e do Help Scout no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A análise do Agente de IA é limitada pela qualidade dos dados fornecidos nos tickets do Help Scout.
- Fluxos de trabalho complexos do agente de IA podem exigir configuração e testes mais avançados.
- Os limites de taxa nas APIs do AI Agent e do Help Scout podem afetar o processamento de alto volume.
