Live-Chat und Shopify Integration

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Erstellen Sie automatisch Shopify-Bestellungen aus LiveChat-Interaktionen, um den Vertrieb mit dem visuellen Editor von Latenode zu optimieren. Passen Sie Bestellabläufe mit JavaScript an und skalieren Sie kostengünstig, indem Sie nur für die Ausführungszeit bezahlen.

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Live-Chat

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Wie verbinden Live-Chat und Shopify

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und Shopify

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or Shopify ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or Shopifyund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Live-Chat

Konfigurieren Sie die Live-Chat

Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Live-Chat

Knotentyp

#1 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Shopify Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen Shopify aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Shopify.

1

Live-Chat

+
2

Shopify

Authentifizieren Shopify

Klicken Sie nun auf Shopify und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Shopify Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Shopify durch Latenode.

1

Live-Chat

+
2

Shopify

Knotentyp

#2 Shopify

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Shopify

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Live-Chat und Shopify Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Live-Chat

+
2

Shopify

Knotentyp

#2 Shopify

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Shopify

Shopify OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Live-Chat und Shopify Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Shopify

1

Trigger auf Webhook

2

Live-Chat

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Live-Chat, Shopifyund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat und Shopify Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und Shopify (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und Shopify

LiveChat + Shopify + Slack: Wenn ein neuer Chat in LiveChat gestartet wird, findet die Automatisierung den Kunden in Shopify anhand seiner E-Mail-Adresse. Relevante Bestelldetails werden dann an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet, um den Agenten schnellen Zugriff auf Kundeninformationen für einen verbesserten Support zu ermöglichen.

Shopify + LiveChat + Klaviyo: Bei einer neuen Bestellung in Shopify wird eine LiveChat-Konversation gestartet und das Kundenprofil in Klaviyo erstellt oder aktualisiert. Der Kunde wird dann einer spezifischen Klaviyo-Liste für gezielte E-Mail-Marketingkampagnen hinzugefügt.

Live-Chat und Shopify Integrationsalternativen

Sei Unbound Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

Sei Unbound Shopify

Synchronisieren Sie Shopify-Bestellungen, Kunden oder Bestandsdaten mit anderen Apps über Latenode. Automatisieren Sie die Auftragsabwicklung, aktualisieren Sie Datenbanken oder lösen Sie Marketingkampagnen basierend auf Verkaufsereignissen aus. Nutzen Sie visuelle Workflows, um die Logik ohne Code anzupassen und Prozesse kostengünstig basierend auf der Ausführungszeit zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

So funktioniert Latenode

FAQ Live-Chat und Shopify

Wie kann ich mein LiveChat-Konto mithilfe von Latenode mit Shopify verbinden?

Um Ihr LiveChat-Konto mit Shopify auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre LiveChat- und Shopify-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Chats basierend auf dem Shopify-Bestellstatus automatisch mit Tags versehen?

Ja, das ist möglich! Mit der erweiterten Logik von Latenode können Sie Chats basierend auf Shopify-Daten taggen, den Support optimieren und die Effizienz der Agenten verbessern.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von LiveChat in Shopify ausführen?

Durch die Integration von LiveChat in Shopify können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie Shopify-Bestellungen direkt aus LiveChat-Gesprächen.
  • Senden Sie Erinnerungen für abgebrochene Warenkörbe per LiveChat.
  • Aktualisieren Sie Kundenprofile in Shopify aus LiveChat-Interaktionen.
  • Lösen Sie LiveChat-Nachrichten basierend auf Shopify-Bestellereignissen aus.
  • Senden Sie nach dem Kauf automatisch Kundensupportumfragen.

Wie verwende ich JavaScript mit LiveChat-Aktionen in Latenode?

Latenode ermöglicht benutzerdefinierten JavaScript-Code innerhalb von Workflows und ermöglicht so eine erweiterte LiveChat-Automatisierung, die über die standardmäßigen No-Code-Optionen hinausgeht.

Gibt es Einschränkungen bei der LiveChat- und Shopify-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Migration historischer Daten zwischen Plattformen wird nicht direkt unterstützt.
  • Komplexe Produktkonfigurationen erfordern möglicherweise benutzerdefiniertes JavaScript.
  • Es gelten Ratenbegrenzungen für LiveChat- und Shopify-APIs.

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