Google Mail und Live-Chat Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Erstellen Sie aus ungelösten LiveChat-Konversationen automatisch Folgeaufgaben in Gmail und stellen Sie so sicher, dass keine Kundenanfrage übersehen wird. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht komplexe Logik und Sie zahlen nur für die Ausführungszeit.

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Google Mail

Live-Chat

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Wie verbinden Google Mail und Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Google Mail und Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Google Mail, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Google Mail or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Google Mail or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Google Mail Knoten

Wähle aus Google Mail Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Google Mail

Konfigurieren Sie die Google Mail

Klicken Sie auf Google Mail Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Google Mail URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Google Mail

Knotentyp

#1 Google Mail

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Google Mail

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Google Mail Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

1

Google Mail

+
2

Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

Google Mail

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Google Mail und Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Google Mail

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Google Mail und Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

Google Mail

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Google Mail, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Google Mail und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Google Mail und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Google Mail und Live-Chat

LiveChat + Gmail + Google Sheets: Wenn ein LiveChat-Transkript deaktiviert ist, werden die Gesprächsdetails und die E-Mail-Adresse des Kunden (sofern vorhanden) extrahiert. Wenn ein entsprechender E-Mail-Thread in Gmail vorhanden ist, werden die Gesprächsdetails zur Dokumentation an ein Google Sheet angehängt.

LiveChat + Gmail + Slack: Wenn eine neue LiveChat-Konversation beginnt, wird eine Zusammenfassung der Konversation an eine angegebene Gmail-Adresse gesendet. Eine Benachrichtigung mit wichtigen Details aus dem LiveChat wird außerdem an einen festgelegten Slack-Kanal gesendet.

Google Mail und Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns Google Mail

Automatisieren Sie E-Mail-Aufgaben in Latenode. Senden, empfangen und verwalten Sie Gmail-Nachrichten im Rahmen größerer Workflows. Extrahieren Sie automatisch Daten aus E-Mails, um Datenbanken zu aktualisieren oder Aktionen in anderen Apps auszulösen. Integrieren Sie Gmail mit KI-Tools zur Inhaltsanalyse oder mit CRMs zur automatisierten Lead-Pflege. Der visuelle Editor von Latenode erleichtert die Erstellung skalierbarer E-Mail-Automatisierung ohne Programmierkenntnisse.

Ähnliche Anwendungen

Verwandte Kategorien

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ Google Mail und Live-Chat

Wie kann ich mein Gmail-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr Gmail-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Gmail aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Gmail- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich LiveChat-Transkripte automatisch in Gmail speichern?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie LiveChat-Transkripte ganz einfach in Gmail speichern, ein Archiv erstellen und erweiterte Analysen mithilfe von KI oder benutzerdefinierten JavaScript-Schritten in Ihrem Workflow ermöglichen.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Gmail mit LiveChat ausführen?

Durch die Integration von Gmail in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie neue LiveChat-Leads aus analysierten Informationen in Gmail-E-Mails.
  • Senden Sie neuen LiveChat-Kunden individuelle Willkommens-E-Mails über Gmail.
  • Leiten Sie dringende LiveChat-Gespräche automatisch an eine Gmail-Adresse weiter.
  • Aktualisieren Sie eine Tabelle mit Konversationsdaten von LiveChat über Gmail.
  • Lösen Sie automatisierte Gmail-Antworten basierend auf LiveChat-Supportanfragen aus.

Wie sicher ist die Verbindung meines Gmail-Kontos mit Latenode?

Latenode verwendet sichere Authentifizierungsprotokolle und Verschlüsselungsmethoden zum Schutz Ihres Gmail-Kontos. Sie kontrollieren die Zugriffsberechtigungen und können diese jederzeit widerrufen.

Gibt es Einschränkungen bei der Gmail- und LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Große Mengen an E-Mails können die Ausführungsgeschwindigkeit des Workflows beeinträchtigen.
  • Beim Senden von E-Mails über Latenode gelten die täglichen Sendelimits von Gmail.
  • Die API-Ratenbegrenzungen von LiveChat können die Echtzeit-Datensynchronisierung beeinträchtigen.

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