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Wie verbinden Live-Chat und Zoom
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und Zoom
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.
Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or Zoom ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or Zoomund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.
Fügen Sie Live-Chat Knoten
Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.
+
1
Live-Chat
Konfigurieren Sie die Live-Chat
Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.
+
1
Live-Chat
Knotentyp
#1 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Fügen Sie Zoom Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen Zoom aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Zoom.
1
Live-Chat
⚙
+
2
Zoom
Authentifizieren Zoom
Klicken Sie nun auf Zoom und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Zoom Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Zoom durch Latenode.
1
Live-Chat
⚙
+
2
Zoom
Knotentyp
#2 Zoom
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Zoom
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die Live-Chat und Zoom Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
1
Live-Chat
⚙
+
2
Zoom
Knotentyp
#2 Zoom
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Zoom
Zoom OAuth 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein Live-Chat und Zoom Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5
JavaScript
⚙
6
KI Anthropischer Claude 3
⚙
+
7
Zoom
1
Trigger auf Webhook
⚙
2
Live-Chat
⚙
⚙
3
Iteratoren
⚙
+
4
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Live-Chat, Zoomund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat und Zoom Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und Zoom (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und Zoom
LiveChat + Zoom + Google Kalender: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert und der Thread mit einem bestimmten Thema (z. B. „Besprechungsanfrage“) gekennzeichnet wird, wird automatisch ein Zoom-Meeting erstellt und ein entsprechendes Ereignis zu Google Kalender hinzugefügt.
Zoom + LiveChat + Slack: Nach dem Ende eines Zoom-Meetings wird eine Benachrichtigung an einen Slack-Kanal gesendet. Diese Benachrichtigung enthält eine Zusammenfassung der LiveChat-Aktivitäten während des Zoom-Meetings. Hinweis: Das Abrufen der LiveChat-Aktivitäten während des Meetings wird nicht direkt unterstützt und erfordert benutzerdefinierten Code.
Live-Chat und Zoom Integrationsalternativen
Sei Unbound Live-Chat
Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
Sei Unbound Zoom
Automatisieren Sie Zoom-Meeting-Aufgaben in Latenode. Lösen Sie Aktionen basierend auf Meeting-Ereignissen (Beginn, Ende, Teilnehmerbeitritt) aus, senden Sie Benachrichtigungen oder protokollieren Sie Daten. Kombinieren Sie Zoom mit anderen Apps, um beispielsweise automatisch Folgeaufgaben zu erstellen oder Datenbanken basierend auf Anrufergebnissen zu aktualisieren. Der visuelle Editor und flexible Logikblöcke vereinfachen komplexe Workflows ohne Code.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
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FAQ Live-Chat und Zoom
Wie kann ich mein LiveChat-Konto mithilfe von Latenode mit Zoom verbinden?
Um Ihr LiveChat-Konto mit Zoom auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre LiveChat- und Zoom-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich aus LiveChat automatisch Zoom-Meetings erstellen?
Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie die Erstellung von Meetings basierend auf LiveChat-Triggern, wie z. B. Support-Eskalation, automatisieren. Das spart Zeit und optimiert die Kundeninteraktion.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von LiveChat mit Zoom ausführen?
Durch die Integration von LiveChat in Zoom können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Automatisches Erstellen von Zoom-Meetings für dringende LiveChat-Supportanfragen.
- Senden von Zoom-Meeting-Aufzeichnungen zur Referenz an LiveChat-Transkripte.
- Auslösen von LiveChat-Benachrichtigungen nach Abschluss eines Zoom-Meetings.
- Aktualisieren eines CRM mit Notizen nach einem von LiveChat initiierten Zoom-Meeting.
- Laden Sie LiveChat-Agenten zu laufenden Zoom-Meetings ein, um sofortige Unterstützung zu erhalten.
Wie behandelt Latenode LiveChat-Ereignisse, die Zoom-Aktionen auslösen?
Latenode nutzt ereignisbasierte Trigger für Echtzeit-Automatisierung und sorgt so für sofortige Zoom-Aktionen basierend auf LiveChat-Ereignissen. Skalieren Sie mühelos mit unserer robusten Plattform.
Gibt es Einschränkungen bei der LiveChat- und Zoom-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Komplexe Arbeitsabläufe mit zahlreichen Schritten können mehr Verarbeitungszeit erfordern.
- Die Integration hängt von der Verfügbarkeit und Stabilität der LiveChat- und Zoom-APIs ab.
- Beim Übertragen von Anhängen zwischen LiveChat und Zoom können Dateigrößenbeschränkungen gelten.
