Melhores integrações para LiveChat 2025
Conecte o LiveChat aos aplicativos que você já usa. Crie fluxos de trabalho que economizam tempo e aprimoram o atendimento.
planilhas do Google
Grave transcrições do LiveChat. Armazene dados de clientes, como e-mails ou solicitações de suporte. Gere relatórios com base no volume de conversas. Mantenha a integridade dos dados atualizando planilhas automaticamente. Realize análises de problemas comuns ou suas resoluções.
Slack
Envie notificações aos canais sobre eventos específicos do LiveChat. Encaminhe casos de suporte urgentes para as equipes relevantes. Notifique os agentes sobre novas atribuições de chat. Acompanhe as tendências de sentimento do cliente por meio de resumos automatizados. Melhore os tempos de resposta e a colaboração durante interações críticas.
Salesforce
Crie novos leads ou atualize registros existentes diretamente do LiveChat. Registre transcrições de chats nos históricos de atividades do Salesforce. Encaminhe chats para representantes de vendas com base na titularidade da conta do Salesforce. Obtenha uma visão completa das interações com os clientes para aprimorar suas estratégias de vendas.
HubSpot
Sincronize dados do LiveChat para enriquecer os perfis de contato do HubSpot. Qualifique leads e personalize campanhas de marketing. Acione sequências de acompanhamento automatizadas após sessões de chat. Monitore qual conteúdo gera mais engajamento no LiveChat. Mensure o impacto do suporte por chat nas conversões.
Jira
Crie tickets do Jira automaticamente a partir de conversas do LiveChat. Forneça contexto detalhado às equipes de desenvolvimento. Vincule solicitações de suporte diretamente a relatórios de bugs relevantes. Melhore o tempo de resolução de problemas com fluxos de trabalho otimizados. Mantenha os clientes informados sobre o andamento de seus problemas.
Twilio
Envie notificações por SMS do LiveChat para alertas críticos. Interaja com os clientes em vários canais. Verifique os números de telefone coletados durante as sessões de chat. Ofereça suporte proativo por SMS com base no comportamento do site. Combine chat e SMS para uma experiência unificada do cliente.
Zendesk
Crie ou atualize tickets do Zendesk a partir de interações do LiveChat. Centralize solicitações de suporte de vários canais. Ofereça aos agentes uma visão unificada do histórico do cliente. Aprimore os fluxos de trabalho multifuncionais entre os sistemas de chat e tickets. Acompanhe o desempenho do suporte em todas as plataformas.
Mailchimp
Adicione novos assinantes às listas do Mailchimp diretamente do LiveChat. Segmente públicos com base nos dados de conversas do chat. Acione campanhas de e-mail segmentadas com base no engajamento do chat. Personalize o conteúdo do e-mail com informações coletadas durante as sessões de chat. Aumente o ROI do marketing por e-mail.
Google Calendar
Agende compromissos diretamente do LiveChat. Crie eventos de calendário automaticamente para demonstrações, consultas ou chamadas de acompanhamento. Envie convites e lembretes para reuniões aos clientes. Simplifique o processo de agendamento de compromissos para as equipes de vendas e suporte. Aumente a satisfação do cliente com agendamentos rápidos.
Traduz Google
Traduza conversas do LiveChat em tempo real. Ofereça suporte a clientes em vários idiomas sem a necessidade de agentes multilíngues. Melhore a compreensão e a comunicação entre equipes globais. Detecte automaticamente o idioma do cliente e traduza conforme necessário. Expanda seu alcance de suporte para um público mais amplo.