Las mejores integraciones para LiveChat 2025
Conecta LiveChat con las apps que ya usas. Crea flujos de trabajo que ahorren tiempo y mejoren el servicio.
Google Sheets
Grabe transcripciones de LiveChat. Almacene datos de clientes, como correos electrónicos o solicitudes de soporte. Genere informes según el volumen de chat. Mantenga la integridad de los datos actualizando automáticamente las hojas de cálculo. Analice problemas comunes y soluciones.
Flojo
Envía notificaciones a los canales para eventos específicos de LiveChat. Escala los casos de soporte urgentes a los equipos correspondientes. Notifica a los agentes sobre nuevas asignaciones de chat. Monitorea las tendencias de opinión de los clientes mediante resúmenes automatizados. Mejora los tiempos de respuesta y la colaboración durante interacciones críticas.
Salesforce
Cree nuevos clientes potenciales o actualice registros existentes directamente desde LiveChat. Registre las transcripciones de chats en los historiales de actividad de Salesforce. Dirija los chats a los representantes de ventas según la titularidad de la cuenta de Salesforce. Obtenga una visión completa de las interacciones con los clientes para optimizar sus estrategias de ventas.
HubSpot
Sincroniza los datos de LiveChat para enriquecer los perfiles de contacto de HubSpot. Califica leads y personaliza campañas de marketing. Activa secuencias de seguimiento automatizadas después de las sesiones de chat. Monitorea qué contenido genera mayor interacción en LiveChat. Mide el impacto del soporte por chat en las conversiones.
Jira,
Cree tickets de Jira automáticamente desde conversaciones de LiveChat. Proporcione contexto detallado a los equipos de desarrollo. Vincule las solicitudes de soporte directamente con los informes de errores relevantes. Mejore los tiempos de resolución de problemas con flujos de trabajo optimizados. Mantenga a los clientes informados sobre el progreso de sus problemas.
Twilio
Envíe notificaciones SMS desde LiveChat para alertas críticas. Interactúe con sus clientes a través de múltiples canales. Verifique los números de teléfono recopilados durante las sesiones de chat. Ofrezca soporte proactivo por SMS según el comportamiento del sitio web. Combine chat y SMS para una experiencia de cliente unificada.
Zendesk
Cree o actualice tickets de Zendesk desde las interacciones de LiveChat. Centralice las solicitudes de soporte de varios canales. Ofrezca a los agentes una vista unificada del historial de sus clientes. Mejore los flujos de trabajo multifuncionales entre los sistemas de chat y tickets. Realice un seguimiento del rendimiento del soporte en todas las plataformas.
MailChimp
Añade nuevos suscriptores a las listas de Mailchimp directamente desde LiveChat. Segmenta tu audiencia según los datos de las conversaciones de chat. Crea campañas de email marketing dirigidas según la interacción en el chat. Personaliza el contenido de tus emails con la información recopilada durante las sesiones de chat. Mejora el ROI de tu email marketing.
Calendario de Google
Programe citas directamente desde LiveChat. Cree automáticamente eventos de calendario para demostraciones, consultas o llamadas de seguimiento. Envíe invitaciones y recordatorios a reuniones a sus clientes. Agilice el proceso de reserva de citas para los equipos de ventas y soporte. Mejore la satisfacción del cliente con una programación rápida.
Google Translate
Traduzca conversaciones de LiveChat en tiempo real. Atienda a sus clientes en varios idiomas sin necesidad de agentes multilingües. Mejore la comprensión y la comunicación entre equipos globales. Detecte automáticamente el idioma del cliente y traduzca según corresponda. Amplíe su alcance de soporte a un público más amplio.